售后承諾

 

1.及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。
2.按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。
3.對于需方選購的與合同貨物有關的配套設備,供方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
4.嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
5.根據需方的要求為需方舉辦有關貨物指導安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓,保證需方運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。
6.加強售前、售中、售后服務,把“24 小時服務” 、“ 超前服務” 、“ 全過程服務” 、“ 終身服務” 貫徹在產品制造、指導安裝、調試、大修的全過程。
7.接到需方反映的質量問題信息后,在20 小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
8.隨時滿足需方對備品備件的要求。
9.無論在何種情況下,供方決不以任何理由刁難需方。

24小時售后熱線:0371-22687677

 
 
 

 



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